Nein, aktuell kann leider noch nicht jeder Kunde / jede Kundin unsere App nutzen. Die enercity App befindet sich aktuell noch in einer Art Testphase bzw. Ausrollphase. Das heißt, sie ist für viele Kund:innen nutzbar, aber eben leider nicht für alle - das gilt insbesondere für unsere Heimatstadt Hannover.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie in Hannover wohnen und wir für Ihre Wohnung neben Strom und Gas auch Wasser oder Fernwärme liefern können oder wenn Sie bei Ihrer Anmeldung im Kundenkonto im Web-Browser die Bezeichnung ServicePortal sehen, können Sie die App leider noch nicht nutzen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die App bald auch für alle Hannover-Kunden zugänglich zu machen. Haben Sie bitte noch ein wenig Geduld, herzlichen Dank! 

Falls Sie Probleme mit Ihrer E-Mail-Adresse haben, schauen Sie gerne hier.