Sie brauchen Ihre Kundennummer/Vertragsnummer, um sich für Ihre Verträge/Ihren Vertrag bei uns zu identifizieren oder um diese beispielsweise im Verwendungszweck Ihrer Überweisung anzugeben.
Ihre Kundennummer / Vertragsnummer finden Sie auf allen Dokumenten in Ihrem enercity-Portal sowie in allen Anschreiben und E-Mails von uns - gleich neben Ihrer Lieferadresse!
Es gibt folgende Schreibweisen der enercity-Kundennummer:
- Kundennummer aus 8 Zahlen beginnend mit 3 (zum Beispiel 35648796). Ein Hinweis dazu: Den Zusatz -S-1000 oder -1000 hinter der Kundennummer bitte nicht mit angeben.
- Kundennummer aus Buchstaben und Zahlen beginnend mit en (zum Beispiel en-ab1234567).