Auf all Ihren Unterlagen steht die Kundennummer / Vertragsnummer direkt unter dem Betreff bzw. am Anfang jeder E-Mail von uns. Ihre Kundennummer / Vertragsnummer benötigen Sie zur Identifikation bei enercity.
Es gibt folgende Schreibweisen der enercity-Kundennummer:
- Kundennummer aus 8 Zahlen beginnend mit 3 (zum Beispiel 35648796). Ein Hinweis dazu: Den Zusatz -S-1000 oder -1000 hinter der Kundennummer bitte nicht mit angeben.
- Kundennummer aus Buchstaben und Zahlen beginnend mit en (zum Beispiel en-ab1234567).