Je nach Grund für Ihre Kündigung, haben Sie verschiedene Möglichkeiten:
Sie ziehen um?
Bei einem Umzug versorgen wir Sie auch gerne an Ihrer neuen Adresse - einfach Umzug melden, Tarif neu abschließen und ein Teil von enercity bleiben! Ihr Umzug steht bevor und Ihre Energie möchte mit? (enercity.de)
Sie möchten Ihren Lieferanten wechseln?
Schade, dass Sie die enercity-Familie verlassen und zu einem anderen Lieferanten wechseln möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie bleiben - Kann ein attraktives Angebot Sie umstimmen? Dann melden Sie sich gerne bei unseren freundlichen Mitarbeiter:innen, telefonisch unter der 0511.4302685 oder einfach per E-Mail an bleibpositiv@enercity.de. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
Für all unsere Tarife gilt:
Die Kündigung können Sie in Ihrem enercity Portal vornehmen oder Sie senden sie über unser Kontaktformular. Wir bestätigen Ihnen den Erhalt Ihrer Kündigung je nach Eingang per E-Mail, per Post oder über das enercity Portal.
Bitte beachten Sie: Die Kündigungsfristen hängen von Ihrem gewählten Tarif ab!
Für natürlich frei gilt*:
In diesem Tarif bieten wir Ihnen volle Flexibilität an. Sie können Ihren Vertrag jeden Tag einen Monat im Voraus kündigen.
* Nur für bestimmte Gebiete abschließbar.
Für natürlich garantiert gilt:
Der Vertrag läuft 1 Jahr ab dem Start der Belieferung. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit können Sie Ihren Vertrag jeden Tag einen Monat im Voraus kündigen.
Für natürlich garantiert XL gilt:
Der Vertrag läuft 1,5 Jahre ab dem Start der Belieferung. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit können Sie Ihren Vertrag jeden Tag einen Monat im Voraus kündigen.