Was passiert, wenn die Abbuchung nicht geklappt hat?

In der Regel buchen wir innerhalb von 14 Tagen erneut von Ihrem Konto ab. Darüber informieren wir Sie natürlich rechtzeitig per E-Mail und online in Ihrem enercity Account. Sollte auch der 2. Abbuchungsversuch nicht möglich sein, versuchen wir es kein weiteres Mal. Bitte hinterlegen Sie dann eine neue Zahlweise in Ihrem enercity Account.

Bitte beachten Sie: Bei einem Bankrückläufer berechnet die Bank Kosten (die Höhe ist unterschiedlich je nach Bank), die wir an Sie weitergeben.