Ein Wechsel zu enercity dauert im Idealfall ungefähr 14 Tage. So lange kann die Kommunikation zwischen enercity, Ihrem Netzbetreiber und Ihrem jetzigen Lieferanten nach den gesetzlichen Fristen dauern. In Ausnahmefällen kann es zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen. Machen Sie sich diesbezüglich keine Sorgen. Bei Bedarf nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf.

Änderung beim Lieferantenwechsel ab 06. Juni 2025

Es wird der sogenannte 24-Stunden-Lieferantenwechsel eingeführt. Das bedeutet, dass gemäß § 20a Absatz 1 des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG) ab dem 06. Juni 2025 die technische Verarbeitung des Lieferantenwechsels innerhalb von 24 Stunden vollzogen und an jedem Werktag möglich sein muss. ​Für Sie als Kund:innen bedeutet dies, dass ein Wechsel des Strom- oder Gasanbieters künftig deutlich schneller durchgeführt werden kann. Kündigungsfristen und Vertragslaufzeiten sind hiervon nicht betroffen.

Mehr Informationen zu Ihrem Wechsel finden Sie in der FAQ: Wie läuft der Wechsel zu enercity ab?

Sie ziehen um? Wichtige Informationen zu Ihrem Umzug finden Sie hier.