Was bedeutet für Sie einfach kommunizieren? Für uns bedeutet es: schnelle und direkte Online-Kommunikation, wann und wo Sie wollen.

Sind Sie bereits enercity Kundin oder Kunde? Dann erreichen Sie uns am einfachsten über unser Helpcenter direkt in Ihrem enercity Account. Chatten Sie mit uns in der enercity App oder über unsere Website. Da auch unsere Mitarbeiter einmal Schlaf brauchen, können Sie außerhalb der Servicezeiten eine Nachricht hinterlassen.

Sie sind noch kein Kunde / keine Kundin bei uns? Chatten auf unserer Website geht natürlich trotzdem. Und wenn Sie uns direkt eine E-Mail schreiben möchten, erreichen Sie uns hier: kundenservice@enercity.de Bitte beachten Sie, dass wir Dateianhänge in den Formaten JPG, PNG, PDF und Docs mit einer maximalen Größe von 7 MB pro E-Mail empfangen können. 

Falls Sie doch lieber direkt mit uns sprechen möchten, erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 20 Uhr und am Samstag von 9 Uhr bis 14 Uhr unter der Telefonnummer +49.800.36372489.