Enerji tedarikim ne zaman devam edecek?
Ödeme gecikmeleri nedeniyle enerji tedarikini kesmek zorunda mı kaldık? Mühürleme maliyetleri de dahil olmak üzere talepleri ödediğinizde, size yeniden enerji sağlayacağız.
Bu, eski dairelerinizden gelen talepler için de geçerlidir.
Ödemeyi nerede ve nasıl yapabilirim?
Ödemeyi Hannover Hauptbahnhof binasındaki Reisebank'ta yapabilirsiniz (Reisebank AG, Ernst-August-Platz 1, 30159 Hannover). enercity AG'ye ücretsiz nakit ödemeler için formlar burada mevcuttur.
Başka bir bankadan nakit ödeme yapmak isterseniz, lütfen Sparkasse Hannover, BIC SPKHDE2HXXX, IBAN DE76 2505 0180 0000 1065 00 banka bilgilerimizi kullanın. Ancak, banka tarafından ücret talep edilebilir. Ardından ödeme makbuzunu mümkün olan en kısa sürede Tahsilat Yönetim Merkezi’ne gönderin. Lütfen makbuzun bir fotoğrafını e-posta ile inkassomanagement@enercity.de adresine gönderin veya +49.511.430.2803 numarasına fakslayın. Makbuzunuzu aldığı-mızdan emin olmak istiyorsanız, bizi arayın.
Borç tahsilat yönetim ekibine şu adresten ulaşabilirsiniz:
Telefon: +49.511.430.1915
Faks: +49.511.430.2803
E-posta: inkassomanagement@enercity.de
Pazartesi-Perşembe 08.00 - 17.00 arası
Cuma: 08.00 - 15.00 arası
Sayaçlar aşağıdaki servis saatlerinde açılır:
Pazartesi-Perşembe 08.00 - 16.00 arası
Cuma: 08.00 - 14.00 arası
Ödemenin tamamının yapıldığını kanıtladıktan sonra, sayaç bir sonraki iş günü (Pazartesi'den Cuma'ya) şebeke şirketi tarafından açılabilir. Ne yazık ki, sayacın açılması için size sabit bir tarih veremiyoruz.