Заблокирован счетчик – что делать?

Энергоснабжение продолжится после
оплаты задолженности.
Вследствие того, что у Вас имеется задолженность по платежам, мы,
к сожалению, вынуждены прекратить подачу электроэнергии. Подача
электроэнергии будет возобновлена после того, как Вы погасите
задолженность и оплатите отключение электроэнергии. Это относится
также к задолженностям по квартирам, где Вы проживали ранее.

 

Где и как сделать оплату?
Вы можете оплатить счет в филиалах Postbank в центре Ганновера,
в Герренхаузене, Залькампе, Дёрене, Грос-Бухгольце и Линдене. В этих
филиалах имеются бланки для бесплатной оплаты наличными счетов
enercity AG.
Если Вы хотите осуществить платеж наличными через какой-либо
другой банк, воспользуйтесь следующими реквизитами: Sparkasse
Hannover, BIC SPKHDE2HXXX, IBAN DE76 2505 0180 0000 1065 00. За это
банком может взиматься дополнительный сбор. После оплаты просим
незамедлительно отнести платежную квитанцию банка в отдел
урегулирования задолженности, отправить фотографию квитанции
по адресу электронной почты inkassomanagement@enercity.de или
по факсу на номер +49.511.430.2803. Просим указать Ваш номер
телефона для выяснения возможных вопросов. Если Вы хотите
убедиться в том, что мы получили Вашу квитанцию, позвоните нам.

 

Контакты отдела урегулирования задолженности:
Телефон +49.511.430.1915
Телефакс +49.511.430.2803
Эл. почта inkassomanagement@enercity.de
Пн– Чт 08:00– 17:00
Пт 08:00– 15:00


Разблокировка счетчика осуществляется
в следующие часы работы:
Пн– Чт 08:00– 16:00
Пт 08:00– 14:00
После предоставления всех необходимых
документов, подтверждающих оплату в полном
объеме, энергосбытовая компания может
деблокировать счетчик в следующий рабочий
день (с понедельника по пятницу). К сожалению,
мы не можем указать точное время проведения
работ.