Wie kann ich meinen Abschlag ändern?

Sie können Ihren Abschlag ganz bequem online in Ihrem enercity Account anpassen. Teilen Sie uns dafür einfach einen aktuellen Zählerstand in Ihrem Account mit. Wir empfehlen Ihnen dann einen neuen individuellen Abschlag anhand Ihres aktuellen Verbrauchs. Sie können unserer Empfehlung folgen und den neu errechneten Abschlag annehmen oder den Betrag nach Ihren Wünschen ändern (Senkung des Abschlag um maximal 20% möglich). Sollten Sie uns einen unplausiblen Zählerstand mitteilen, können Sie Ihren Abschlag erst ändern, wenn wir den Zählerstand freigegeben haben. Haben Sie dann noch ein wenig Geduld. Nachdem Sie Ihren neuen Abschlag mindestens einmal gezahlt haben, können Sie ihn erneut ändern. Unsere Empfehlung: Eine regelmäßige Überprüfung Ihres Abschlags - zum Beispiel alle 3 Monate - macht durchaus Sinn, um zu kontrollieren, wie Ihre Zahlungen zu Ihrem Verbrauch passen und somit eventuelle Nachzahlungen zu vermeiden.