Wie kann ich meinen Auftragsstatus verfolgen?

Als Neukunde kannst du online in Deinem enercity Account auf Deinem Dashboard Deinen aktuellen und persönlichen Auftragsstatus nach verfolgen. Was heißt das für Dich? Du kannst dem Auftragsstatus entnehmen, in welchem Schritt sich Dein Auftrag an enercity gerade befindet. Nachdem Dein Auftrag bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um Deinen Wechsel. Dieser Wechselprozess kann bis zu 14 Tage dauern. Sobald uns Dein finaler Lieferbeginn vom Netzbetreiber bestätigt wurde, teilen wir Dir diesen mit. Deinen aktuellen Auftragsstatus findest Du übrigens auch in der Kommunikation mit enercity wieder, d.h. in unseren E-Mails und Dokumenten wie der Eingangsbestätigung und der Vertragsbestätigung.