Wie kann ich meinen Auftragsstatus verfolgen?

Als Neukunde können Sie online in Ihrem enercity Account auf Ihrem Dashboard Ihren aktuellen und persönlichen Auftragsstatus nach verfolgen. Was heißt das für Sie? Sie können dem Auftragsstatus entnehmen, in welchem Schritt sich Ihr Auftrag an enercity gerade befindet. Nachdem Ihr Auftrag bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um Ihren Wechsel. Dieser Wechselprozess kann bis zu 14 Tage dauern. Sobald uns Ihr finaler Lieferbeginn vom Netzbetreiber bestätigt wurde, teilen wir Ihnen diesen mit. Ihren aktuellen Auftragsstatus finden Sie übrigens auch in der Kommunikation mit enercity wieder, d.h. in unseren E-Mails und Dokumenten wie der Eingangsbestätigung und der Vertragsbestätigung.