Wie bekomme ich mein Guthaben?

Rechnungsguthaben

Wir überweisen Ihnen Ihr Rechnungsguthaben auf Ihr Bankkonto. Sollten Sie uns kein SEPA-Lastschriftmandat erteilt haben, melden Sie sich bitte beim enercity Service-Team und teilen uns Ihre Kontodaten mit.

 

Guthaben aus Überzahlung
Sie haben mehr an enercity gezahlt, als die Höhe Ihres monatlichen Abschlags? Dann entsteht Ihnen ein Guthaben. Dieses Guthaben wird mit Ihrem nächsten offenen Abschlag verrechnet. Das entstandene Guthaben aus Überzahlung kann Ihnen auch jederzeit selbstverständlich ausgezahlt werden. Hierfür benötigen wir lediglich Ihre aktuellen Kontodaten. 

Das Guthaben aus Überzahlung wird in Ihrer Jahresrechnung als sonstige Zahlung ausgewiesen.