Wie bekomme ich mein Guthaben?

Rechnungsguthaben

Wir überweisen Ihnen Ihr Guthaben - wenige Tage nachdem Sie Ihre Rechnung bekommen haben - auf

Ihr uns bekanntes Bankkonto. Sollten Sie uns kein SEPA-Lastschriftmandat erteilt haben, melden Sie sich bitte beim enercity Service-Team und teilen uns Ihre Kontodaten mit.

 

Guthaben aus Überzahlung
Sie haben keine Rechnung bekommen? Sicher haben Sie Ihre offenen Beträge an enercity überwiesen. Ist Ihre monatliche Überweisungssumme höher als der Ihnen mitgeteilte Abschlag, entsteht ein Guthaben aus Überzahlung. Dieses Guthaben wird mit Ihrem nächsten offenen Abschlag verrechnet. Das entstandene Guthaben aus Überzahlung kann Ihnen jederzeit selbstverständlich auch erstattet werden. Hierfür benötigen wir lediglich Ihre aktuellen Kontodaten. 

Sollte zu Ihrer nächsten Jahresrechnung noch ein Guthaben aus Überzahlung bestehen, wird ihnen dieses mit der Jahresrechnung ausgezahlt. Das Guthaben aus Überzahlung wird in Ihrer Jahresrechnung als sonstige Zahlung ausgewiesen.