Wo finde ich meine Kundennummer / Vertragsnummer?

Ganz einfach: Auf all Deinen Unterlagen steht die Kundennummer / Vertragsnummer direkt unter dem Betreff bzw. am Anfang jeder E-Mail von uns. Deine Kundennummer / Vertragsnummer benötigst Du zur Identifikation bei enercity.

Es gibt folgende Schreibweisen der enercity-Kundennummer:
  1. Kundennummer aus 8 Zahlen beginnend mit 3 (zum Beispiel 35648796). Ein Hinweis dazu: Den Zusatz -S-1000 oder -1000 hinter der Kundennummer bitte nicht mit angeben.
  2. Kundennummer aus Buchstaben und Zahlen beginnend mit en (zum Beispiel en-ab1234567).