Was passiert, wenn ich vergesse zu zahlen?

Bitte denken Sie daran, Ihre Abschläge oder Rechnungen fristgerecht zu zahlen. Ihre fälligen Beträge sowie das Fälligkeitsdatum können Sie beispielsweise Ihrer Vertragsbestätigung oder Ihrer Jahresrechnung entnehmen. Diese finden Sie online in Ihrem enercity Account. Am Besten und Einfachsten für Sie: Sie erteilen uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Dann buchen wir den fälligen Betrag von Ihrem Konto ab und Sie müssen sich um nichts weiter kümmern und an keine Zahlung denken.

Sollten Sie doch einmal vergessen zu zahlen, erhalten Sie von uns eine Zahlungserinnerung, in der wir Ihren offenen Betrag und die Fälligkeit noch einmal mitteilen. Bitte begleichen Sie den offenen Betrag dann umgehend. So ersparen Sie sich unnötige Kosten wie z.B. Mahnkosten oder Kosten für ein Inkassounternehmen. Kleiner Tipp: Haben Sie  gerade eine Mahnung von uns bekommen und kurz darauf schicken wir Ihnen eine Rechnung, dann sind die bereits angemahnten Beträge in dieser Rechnung enthalten.

Wichtiger Hinweis: Sollten Sie Ihre offenen Beträge dennoch nicht begleichen, haben wir die Möglichkeit, den Vertrag mit Ihnen zu kündigen. Ab dem Wirksamwerden der Kündigung beliefern wir Sie dann nicht mehr mit Strom und/oder Gas.