Was passiert, wenn ich vergesse zu zahlen?

Bitte denken Sie daran, Ihre Abschläge oder Rechnungen fristgerecht zu zahlen. Ihre fälligen Beträge sowie das Fälligkeitsdatum können Sie beispielsweise Ihrer Vertragsbestätigung oder Ihrer Jahresrechnung entnehmen. Diese finden Sie online in Ihrem enercity Portal. Am Besten für Sie: Sie erteilen uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Dann buchen wir den fälligen Betrag von Ihrem Konto ab.

Sollten Sie doch vergessen zu zahlen, erhalten Sie von uns eine Zahlungserinnerung. Dort teilen wir Ihnen Ihren offenen Betrag und die Fälligkeit noch einmal mit. Bitte begleichen Sie den offenen Betrag umgehend. So ersparen Sie sich unnötige Kosten wie Mahnkosten oder Kosten für ein Inkassounternehmen.

Wichtiger Hinweis: Haben Sie gerade eine Mahnung von uns bekommen und kurz darauf schicken wir Ihnen eine Rechnung? Dann sind die bereits angemahnten Beträge in dieser Rechnung enthalten. Sie müssen nur den offenen Rechnungsbetrag begleichen. 

Sollten Sie Ihre offenen Beträge dennoch nicht begleichen, haben wir die Möglichkeit, den Vertrag mit Ihnen zu kündigen. Ab dem Wirksamwerden der Kündigung beliefern wir Sie dann nicht mehr mit Strom und/oder Gas.

 

Weitere Informationen können Sie hier entnehmen: Zahlungsverzug was tun?